योनवेटेक एलईडी डिस्प्ले वारंटी नीति:

1;वारंटी का दायरा

यह वारंटी नीति शेन्ज़ेन योनवेटेक कंपनी लिमिटेड (इसके बाद "योनवेटेक" के रूप में संदर्भित) से सीधे खरीदे गए और वारंटी अवधि के भीतर खरीदे गए एलईडी डिस्प्ले उत्पादों (बाद में "उत्पाद" के रूप में संदर्भित) पर लागू होती है।

योनवेटेक से सीधे नहीं खरीदा गया कोई भी उत्पाद इस वारंटी नीति पर लागू नहीं होता है।

 

2;वारंटी अवधि

वारंटी अवधि विशिष्ट बिक्री अनुबंध या अधिकृत उद्धरण पीआई के अनुसार होगी। कृपया सुनिश्चित करें कि वारंटी कार्ड या अन्य वैध वारंटी दस्तावेज़ सुरक्षित रखें।

 

3;वारंटी सेवा

उत्पादों को उत्पाद मैनुअल में बताए गए किस्त निर्देशों और उपयोग के लिए सावधानियों के साथ सख्ती से संरेखित करके स्थापित और उपयोग किया जाएगा। यदि सामान्य उपयोग के दौरान उत्पादों में गुणवत्ता, सामग्री और विनिर्माण संबंधी दोष हैं, तो योनवेटेक इस वारंटी नीति के तहत उत्पादों के लिए वारंटी सेवा प्रदान करता है।

 

4;वारंटी सेवा प्रकार

4.1 ऑनलाइन रिमोट फ्री तकनीकी सेवा
सरल और सामान्य तकनीकी समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए टेलीफ़ोन, मेल और अन्य माध्यमों जैसे त्वरित संदेश उपकरण के माध्यम से दूरस्थ तकनीकी मार्गदर्शन प्रदान किया जाता है। यह सेवा तकनीकी समस्याओं के लिए लागू है, जिसमें सिग्नल केबल और पावर केबल का कनेक्शन मुद्दा, सॉफ्टवेयर उपयोग और पैरामीटर सेटिंग्स का सिस्टम सॉफ़्टवेयर मुद्दा और मॉड्यूल, बिजली आपूर्ति, सिस्टम कार्ड इत्यादि का प्रतिस्थापन मुद्दा शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

 

4.2 फ़ैक्टरी मरम्मत सेवा पर लौटें
ए) उन उत्पादों की समस्याओं के लिए जिन्हें ऑनलाइन रिमोट सेवा द्वारा हल नहीं किया जा सकता है, योनवेटेक ग्राहकों से पुष्टि करेगा कि फ़ैक्टरी मरम्मत सेवा में वापसी प्रदान की जाए या नहीं।
बी) यदि फैक्ट्री मरम्मत सेवा की आवश्यकता है, तो ग्राहक को योनवेटेक के सर्विस स्टेशन पर लौटाए गए उत्पादों या भागों की वापसी डिलीवरी के लिए माल ढुलाई, बीमा, टैरिफ और सीमा शुल्क निकासी का वहन करना होगा। और योनवेटेक मरम्मत किए गए उत्पादों या हिस्सों को ग्राहक को वापस भेजेगा और केवल एक तरफा माल ढुलाई वहन करेगा।
ग) योनवेटेक आगमन पर भुगतान के माध्यम से अनधिकृत रिटर्न डिलीवरी को अस्वीकार कर देगा और किसी भी टैरिफ और कस्टम क्लीयरेंस शुल्क के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। परिवहन या अनुचित पैकेज के कारण मरम्मत किए गए उत्पादों या भागों के किसी भी दोष, क्षति या हानि के लिए योनवेटेक को उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा।

 

4.3 गुणवत्ता संबंधी मुद्दों के लिए ऑन-साइट इंजीनियर सेवा प्रदान करें
ए) यदि उत्पाद के कारण ही गुणवत्ता संबंधी कोई समस्या है, और योनवेटेक का मानना ​​है कि स्थिति आवश्यक है, तो ऑन-साइट इंजीनियर सेवा प्रदान की जाएगी।
बी) इस मामले में, ग्राहक ऑन-साइट सेवा आवेदन के लिए योनवेटेक को एक गलती रिपोर्ट प्रदान करेगा। योनवेटेक को प्रारंभिक दोष निर्णय लेने में सक्षम बनाने के लिए गलती रिपोर्ट की सामग्री में फोटो, वीडियो, दोषों की संख्या आदि शामिल होंगे, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं होंगे। यदि योनवेटेक के इंजीनियर की ऑन-साइट जांच के बाद गुणवत्ता की समस्या इस वारंटी नीति में शामिल नहीं है, तो ग्राहक को बिक्री अनुबंध या अधिकृत पीआई के रूप में यात्रा व्यय और तकनीकी सेवा शुल्क का भुगतान करना होगा।
ग) योनवेटेक के ऑन-साइट इंजीनियरों द्वारा बदले गए दोषपूर्ण हिस्से योनवेटेक की संपत्ति होंगे।